Крупнейший на Северо-Западе России организатор выставок
Скачайте наше приложение: для android для iOS
2018 | ЭКСПОФОРУМ

Советы экспонентам

15.08.2017

 Как повысить качество работы персонала на выставке?

Ознакомьте персонал с правилами работы на выставке. Чтобы сотрудники соблюдали правила их нужно, прежде всего, установить и объяснить, почему так важно им следовать. 

Разработайте систему поощрений и взысканий, основанную на стимулах, которыми руководствуются ваши сотрудники. 

Формируйте правильное отношение. Сотрудники должны понимать, что попасть на выставку престижно. Если тебя включили в «круг избранных», значит ты лучший, тебе доверяют, на тебя рассчитывают. 

Используйте принцип вовлечения. HR-специалисты рекомендуют привлекать сотрудников, которые будут работать на стенде, к процессу реализации выставочного проекта, спрашивать, что, на их взгляд, следует учесть и предусмотреть, чтобы работа на выставке была максимально продуктивной. Когда сотрудники видят, что их мнение имеет значение, и ощущают свою причастность к проекту, степень ответственности за результат и уровень мотивации повышаются. 

Проведите тренинг персонала. Для того, чтобы добиваться на выставках максимальных результатов сотрудникам требуется специальная подготовка. 

Введите персональную ответственность. Практика показывает, если за достижение задачи отвечают все, по факту не отвечает никто. Нет личной ответственности – нет высоких результатов. Поставьте сотрудникам индивидуальные задачи и утвердите форму отчетности по результатам работы на выставке. 

Используйте метод «тайного покупателя». Вы можете объявить, что в течение выставки на ваш стенд под видом посетителей будут заходить проверяющие и оценивать работу персонала. Когда каждый, кто подходит к стенду, может оказаться «тайным покупателем», стендисты вынуждены внимательно относиться ко всем посетителям. 

Установите систему видеоконтроля. Сегодня некоторые компании используют видеокамеры панорамного обзора, которые в режиме нон-стоп снимают всё, что происходит на стенде. Когда сотрудники понимают, что любые их действия, может увидеть руководство, желание и способность соблюдать нормы поведения и работы с посетителями заметно повышаются. После выставки видеозапись можно внимательно разобрать вместе с сотрудниками, отмечая плюсы и минусы в работе. Самые показательные эпизоды можно демонстрировать сотрудникам в процессе подготовки к следующим выставкам.